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Häufige Fragen


ALLGEMEIN

Midnightdeal ist die neue Buchungsplattform, auf der du tolle Reisen zum Sofortpreis buchen oder ein individuelles Gebot dafür abgeben kannst - mit etwas Glück und Geschick fährst du zu deinem Wunschpreis auf Urlaub!

Midnightdeal ist bereits seit 2017 online und mittlerweile 9 Personen stark. Das Team sitzt in Wien und arbeitet hart daran, für dich stets die bestmöglichen Reise-Deals zu finden. Wir sind außerdem durchgehend am Verbessern unserer Booking-Experience. Wenn du Tipps für uns hast, schreib uns doch gerne im Chat :)

BUCHUNG

Auf der Deal-Seite findest du unterhalb der Preisanzeige unseren Wunschpreis-Slider. Hier kannst du durch Verschieben deinen eigenen Preis einstellen. Dabei geben dir die Emojis Feedback zu deinem Angebot. Je “freundlicher” das Emoji, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass dein Gebot Erfolg hat!

In der Regel haben unsere Deals eine Laufzeit von 6 bis 7 Tagen. Am Stichtag um Punkt Mitternacht entscheidet unser Preisalgorithmus je nach Auslastung, Mindestpreis vom Hotel und Stärke der anderen Gebote, ob dein Wunschpreis angenommen wird oder nicht. Der Deal endet so und ist dann offline.

Bei der Abgabe eines Gebots, wird der Betrag von uns lediglich auf deiner Kreditkarte autorisiert. Wenn dein Gebot nicht angenommen wird, wird das Geld automatisch nach Dealende wieder freigegeben. Es kann sein, dass der Betrag erst nach 30 Tagen wieder ersichtlich ist - das ist abhängig vom jeweiligen Bankinstitut.

Du kannst jederzeit den Betrag deines Gebots ändern oder löschen. Dazu klickst du einfach auf die beiden Links (Gebot “modifizieren” oder Gebot “löschen”) in der Mail, die wir dir nach der Abgabe deines Gebots senden. Du kannst auch über deinen Midnightdeal-Account jederzeit in deine Buchungen und Gebote einsehen.

Nach erfolgreicher Buchung bekommst du automatisch deine Buchungsbestätigung zugesendet. Die Buchungsbestätigung musst du bitte zum Check-In mitnehmen - dem Urlaub steht nichts mehr im Weg! Bitte beachte, dass die Buchung bei manchen Hotels erst 1 bis 2 Werktage verzögert in deren System ersichtlich ist.

Prüfe bitte deinen SPAM-Ordner, manchmal landen die Mails mit der Buchungsbestätigung leider im falschen Postfach. Solltest du sie dort nicht finden, dann schreib uns bitte eine Mail an office@midnightdeal.com und wir senden sie dir erneut zu.

Bei einigen Deals ist es möglich die Reise mit Kindern zu buchen. Einfach nach der Auswahl der Nächte (die Eingabe findest du oberhalb des Kalenders) das Alter (und die Anzahl) der Kinder eingeben - der Preis wird automatisch angepasst! Wenn sich die Anzahl der Kinder nicht auf 2 oder 3 erhöhen lässt, heißt das, dass wir hier leider nur Zimmer mit max. einem bzw. zwei Zusatzbetten anbieten können.

Zu jedem unserer Angebote hast du die Möglichkeit eine Storno-Versicherung mitzubuchen. Im Falle einer Stornierung, melde dich bitte direkt an den Versicherungspartner. Solltest du keine Storno-Versicherung gebucht haben und die Reise nicht antreten können, wird der gesamte Betrag fällig.